1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
malong168 มุ่งมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลของคุณ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม malong168 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน หรือการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
การใช้งานแพลตฟอร์ม malong168 ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วย กรุณางดการใช้งาน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
malong168 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน เกมที่เล่น |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยระบบ Hashing ที่ปลอดภัย
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
malong168 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
- ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำหรือการฉ้อโกง
- ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากและถอนเงินให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- ดูแลและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
- ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ malong168
- ป้องกันและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงบริการและแพลตฟอร์ม
- ให้บริการลูกค้าและตอบสนองต่อข้อร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
malong168 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับข้อมูล
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขายธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในสัญญาการรักษาความลับก่อนเข้าถึงข้อมูลใดๆ ของสมาชิก
5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
malong168 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่าที่ตั้งไว้ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานดีขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
malong168 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) เพื่อปกป้องข้อมูลในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตาม Principle of Least Privilege
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก malong168 มีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่ปี 2565 สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณได้ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นอีกต่อไป หรือคุณถอนความยินยอม
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ด้านการตลาดได้
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ support@malong168.ws เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
malong168 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files) | 90 วัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
malong168 อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการให้บริการ เช่น บริการคลาวด์และการสำรองข้อมูล
- การโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและสอดคล้องกับกฎหมาย PDPA
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอหรือมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลเพิ่มเติม
- เราไม่โอนข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
malong168 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์ม วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ malong168 ได้ที่
อีเมล: support@malong168.ws
เราจะตอบกลับคำขอทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และหากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากต้องใช้เวลานานกว่านั้น
ทำไมนโยบายความเป็นส่วนตัวของ malong168 ถึงสำคัญกับคุณ
ในยุคที่ข้อมูลส่วนบุคคลมีมูลค่าสูงขึ้นเรื่อยๆ การเลือกแพลตฟอร์มที่ใส่ใจเรื่องความเป็นส่วนตัวจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก malong168 ออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้นโดยมีสมาชิกเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่เพียงเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย แต่เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ malong168 สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่ปี 2565 กฎหมายนี้ให้สิทธิ์แก่คุณในการรู้ว่าใครเก็บข้อมูลของคุณไว้ เพื่ออะไร และนานแค่ไหน และที่สำคัญกว่านั้นคือให้สิทธิ์คุณในการควบคุมข้อมูลเหล่านั้น
หนึ่งในสิ่งที่ malong168 ภูมิใจมากที่สุดคือความโปร่งใสในการบอกให้สมาชิกทราบว่าข้อมูลของพวกเขาถูกนำไปใช้ทำอะไรบ้าง เราไม่มีวาระซ่อนเร้น ไม่มีการขายข้อมูลให้บริษัทโฆษณา และไม่มีการแบ่งปันข้อมูลโดยไม่จำเป็น ทุกการเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกโดยพนักงานของเราถูกบันทึกและตรวจสอบได้
ในส่วนของการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค malong168 ใช้ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับธนาคารพาณิชย์ชั้นนำในไทย นอกจากนี้เรายังมีทีมงานด้านความปลอดภัยที่คอยตรวจสอบระบบและรับมือกับภัยคุกคามใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา
สำหรับสมาชิกที่เป็นห่วงเรื่องการใช้คุกกี้ เราอยากให้มั่นใจว่าคุกกี้ที่เราใช้มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและไม่ได้รบกวนความเป็นส่วนตัวของคุณโดยไม่จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ ส่วนคุกกี้ประเภทอื่นๆ คุณสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
สุดท้ายนี้ malong168 อยากย้ำว่าเราพร้อมรับฟังและตอบสนองต่อทุกคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นการขอดูข้อมูล การแก้ไข หรือการลบข้อมูล ทีมงานของเราที่พูดภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนอย่างรวดเร็วและเป็นมิตร
